Liệu website ngành F&B của bạn đã hoạt động đã thực sự hiệu quả? Trong đại dịch Covid 19, xu hướng đặt hàng trực tuyến ngày càng phát triển mạnh mẽ, vậy bạn nên làm những gì để mở rộng thị trường?
Ngày này thị trường F&B (Food & Beverages) tại Việt Nam vẫn tăng trưởng ổn định với tốc độ 5,7%/năm và sẽ tiếp tục tăng và đầy hứa hẹn đến năm 2021 – 2023. Điều này đồng nghĩa với việc cuộc chiến của các thương hiêu trong ngành ngày càng khốc liệt, nhất là cuộc chiến trên các kênh Digital. Website đặt món giao hàng online sẽ là một trong những phương tiện truyền thông và bán hàng chính của các doanh nghiệp F&B trong tương lai
Xem thêm:
Thiết kế Website Đặt Món, Đặt Bàn Online Cho Nhà Hàng, Quán Cà Phê Giá Tốt Nhất
Cùng tìm hiểu làm thế nào để Website ngành F&B của bạn thực sự thu hút khách hàng và góp phấn tăng doanh thu cho doanh nghiệp mà bạn nên biết nhé
1. Giao Diện Website Chuẩn UI/UX ngành F&B
Đây được coi như một cửa hàng của bạn, và cũng là bước đầu tiên mà khách hàng tiếp xúc với bạn trên phương tiện internet. Vì vậy việc có một giao diện đẹp mắt và ấn tượng sẽ là điểm chạm tốt đẹp, ấn tượng đầu tiên giữa bạn và khách hàng, sẽ khiến khách hàng nhớ bạn và trở thành khách hàng thân thiết về sau
Đặc biệt trong lĩnh vực F&B có câu “Đói con mắt”, khi mà hình ảnh dễ dàng đánh thức vị giác và mong muốn thưởng thức của khách hàng thì việc tiếp cận và lôi kéo khách hàng ngay từ cú click chuột đầu tiên là một điều vô cùng cần thiết.
Tuy nhiên, không phải Website F&B nào cũng sở hữu điều này. Trong thời gian gần đây, khi các Website F&B đang được chú trọng nhiều hơn về hình ảnh thì vẫn còn rất nhiều Website khiến khách hàng mất thiện cảm. Việc đánh mất khách hàng ngay điểm chạm đầu tiên là một điều vô cùng đáng tiếc.
2. Hình Ảnh, Nội Dung Trên Website Nhà Hàng, Cửa Hàng Ăn Uống Bắt Mắt
Hình ảnh trên Website vô cùng quan trọng dù trong bất cứ lĩnh vực nào không riêng gì ngành F&B. Nó không chỉ thể hiện gout thẩm mỹ, sự đầu tư và chuyên nghiệp của doanh nghiệp. Hình ảnh gần như là quyết định 50% cho sự thành công hay thất bại của một một Website nhất là Website cần chạm tới cảm xúc như F&B.
Hình ảnh đẹp chiếm tới 70% quyết định của khách hàng khi gọi một món mới mà họ chưa nếm thử bao giờ. Còn đối với việc lựa chọn giữa các sản phẩm, nhà hàng quen thuộc khách hàng sẽ có xu thế nghiêng về việc lựa chọn các sản phẩm có hình ảnh đẹp, đa dạng thay vì các hình ảnh cẩu thả, kém chất lượng.
Trong những năm gần đây hầu hết các cửa hàng từ nhỏ đến lớn đều dành một phần ngân sách không nhỏ của mình vào việc đầu tư xây dựng hình ảnh sản phẩm. Góp phần tạo nên thương hiệu cửa hàng trên các phương tiện truyền thông đại chúng mà còn trong tâm trí khách hàng.
3. Tích Hợp Hệ Thống Đặt Hàng Thanh Toán Online Trên Website
Thương mại điện tử ngày càng phát triển một cách nhanh chóng, việc tích hợp hệ thống đặt hàng và thanh toán trực tuyến trên Website thông qua các cổng thanh toán thẻ tín dụng Visa/Mastercard và ví điện tử là vô cùng cần thiết.
Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp của bạn tận dụng được Website của mình để phục vụ khách hàng tốt hơn mà còn giúp cho việc quản lý đơn hàng trở nên thuận tiện hơn. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng thành công khi tích hợp việc đặt hàng và thanh toán trên Website của mình.
Với kinh nghiệm dày dặn, đội ngũ chuyên nghiệp – Dịch vụ thiết kế Website tại Aegona tin rằng một hệ thống order/booking tốt phải đảm bảo một luồng quá trình xử lí hợp lý, thuận tiện nhất cho khách hàng. Các bước thanh toán không nên quá phức tạp và đòi hỏi quá nhiều thông tin dễ bị rối, dễ thoát trang. Thông tin ngắn gọn, cần thiết, dễ nhìn là điều vô cùng cần thiết khi xây dựng một hệ thống đặt hàng và thanh toán.
Bạn đang cần tư vấn hệ thống đặt món, đặt bàn thanh toán online giá tốt chuyên nghiệp – Chỉ từ 10,000,000 vnđ?
Phần thanh toán nên được tích hợp các cổng thanh toán phù hợp, uy tín để khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán thích hợp. Bạn hoàn toàn có thể tham khảo các đơn vị cung cấp các dịch vụ tích hợp cổng thanh toán như VNPay, Onepay, Momo, thẻ visa/mastercard…
4. Menu/Thực đơn & Các Thông Tin Giảm Giá Khuyến Mãi Rõ Ràng
Khách hàng sẽ luôn quan tâm nhất khi vào một Website F&B chính là menu hay còn gọi là danh sách thực đơn các món ăn và thông tin khuyến mãi của cửa hàng. Chính vì vậy, việc cập nhập các thông tin này thường xuyên và đầy đủ thông tin luôn hấp dẫn khách hàng hơn hết.
Thông tin khuyến mãi nên được chú ý thiết kế một cách nổi bật và khoa học, đảm bảo khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin. Hỗ trợ thúc đẩy hiệu quả chiến dịch khuyến mãi và tăng doanh số bán hàng.
5. Viết Content và Thiết kế chuẩn SEO
Thứ hạng Website trên các công cụ tìm kiếm luôn là điều mà mọi doanh nghiệp đầu tư khi mở rộng thị trường online. Vì đa số lượng khách hàng đã dần hình thành thói quen tìm kiếm thông tin qua các công cụ tìm kiếm quen thuộc như Google
Theo một vài thống kê thì khách hàng thường chỉ kích vào 5 cái tên đầu tiên ở trang tìm kiếm đầu tiên. Nếu bạn bị loại ra khỏi danh sách này đồng nghĩa với việc bạn đã mất một lượng lớn khách hàng. Chính vì vậy, việc Website của bạn được thiết kế tối ưu cho các tác vụ SEO sẽ vô cùng lý tưởng để bạn và doanh nghiệp của mình tận dụng được kênh số này trong việc nâng cao doanh số bán hàng.
LỜI KẾT
Tóm lại, trong khi cuộc chiến của các doanh nghiệp F&B trên các kênh số đang diễn ra vô cùng khốc liệt, Website của doanh nghiệp bạn không được phép lỗi thời. Đi sau đồng nghĩa với việc bạn đã tự loại mình ra khỏi cuộc chơi, doanh số và thương hiệu sẽ dần mất đi. Để có một Website thật sự hiệu quả, ngoài một số yếu tố nêu trên, điều quan trọng nhất vẫn là sự đầu tư bài bản của doanh nghiệp và một đơn vị tư vấn và xây dựng Website chuyên nghiệp.
Với một số chia sẻ của mình, chúng tôi hi vọng các bạn sẽ tận dụng được tất cả các ưu điểm của kênh truyền thông online trong việc thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp nhé
Để lựa chọn được hệ thống website phù hợp với doanh nghiệp cũng như phù hợp với các khoản đầu tư ban đầu về thời gian và tiền bạc để mang lại lợi ích tiềm năng cho nhà hàng của bạn. Vì vậy Aegona sẽ là đối tác hoàn hảo nhất dành cho bạn, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tất cả các lời khuyên và giải pháp hỗ trợ bạn cần để bắt đầu
Bạn muốn có riêng cho mình một hệ sinh thái cho nhà hàng, quán ăn, quán nước trọn gói?
>> Đăt hàng, đặt món giao hàng tận nơi nhanh chóng
>> Đặt chỗ, đặt bàn trực tuyến trên web app của nhà hàng
Liên hệ ngay với Aegona, Chúng tôi ở đây luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bất cứ lúc nào
Công ty Phát Triển Phần Mềm AEGONA
Fanpage: Công ty phần mềm Aegona
Email: contact@aegona.com
Điện thoại: Office: 028 7109 2939 — Hotline 1: 0796 265 989 — Hotline 2: 0914 518869
Địa chỉ: Công ty phần mềm Aegona, Tòa nhà QTSC9, Công viên phần mềm Quang Trung, phường Tân Chánh Hiệp, quận 12
