Hiện nay, nội dung trên internet đang đi vào bão hòa và đôi khi thông tin đưa trên các trang web không có sự cam kết chính xác hoàn toàn. Dẫn đến khách hàng ưu ái mua sắm và tìm hiểu các thông tin sản phẩm/dịch vụ trên ứng dụng hơn là website thông thường. Chính vì vậy, nhiều doanh nghiệp du lịch đang đặc biệt chú trọng đến phát triển các ứng dụng trên nền tảng di động. Cùng Aegona Việt Nam tìm hiểu các tiềm năng của tạo Mini App Zalo dành cho ngành du lịch.
Tận dụng khách hàng trên hệ sinh thái Zalo, tạo Zalo Mini App là xu hướng bán hàng và chăm sóc khách hàng đa-di-năng.
Xu hướng Tạo Mini App Zalo cho ngành Du lịch
Theo cục Du lịch quốc gia Việt Nam, Việt Nam đạt 98% kế hoạch đón khách quốc tế chỉ sau 8 tháng. Nhận định ngành du lịch Việt Nam sẽ sớm hoàn thành mục tiêu và vượt qua đạt được mức tăng trưởng ấn tượng. Đứng trước bối cảnh mùa cao điểm du lịch quốc tế sẽ đạt đỉnh vào tháng 11 – lượng khách có thể chạm mốc 1,5 triệu lượt và tháng 12 – 1,4 triệu lượt khách quốc tế.
Do đó, các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực du lịch, lữ hành đã và đang bành trướng các chiến lược kinh doanh. Đồng thời tận dụng nhiều giải pháp mới nhằm đột phá doanh thu. Và một trong những phương án được doanh nghiệp tin tưởng nhất là tạo Mini App Zalo Du lịch dành riêng cho thương hiệu.
Lý do doanh nghiệp sử dụng Mini App Zalo
Có rất nhiều lý do thuyết phục một doanh nghiệp tận dụng tài nguyên này của Zalo. Trong đó:
- Triển khai Mini App Zalo tiết kiệm hơn giải pháp phần mềm, ứng dụng riêng cho doanh nghiệp. (60 – 200 triệu/ phần mềm hoặc ứng dụng)
- Mini App Zalo phát triển dựa trên nền tảng Zalo, từ đó cung cấp nhiều tính năng đa năng phục vụ các nghiệp vụ như: Bán hàng, CSKH, Marketing,..
- Giao diện Zalo thân thiện dễ sử dụng vì được phát triển bởi người Việt Nam. Nhờ vậy mà chi phí cũng được tối ưu
- 75% người Việt sử dụng điện thoại thông minh
- Sử dụng Zalo, doanh nghiệp có khả năng tiếp cận với 73 triệu người dùng Việt Nam
- 40% người dùng App để tra cứu xem sản phẩm có còn hàng hay không.
- 55% người dùng App để đọc Review.
- 51% thích thú khi ứng dụng hiện giá cả, dễ so sánh.
- 77% người dùng tải App vì mong muốn tìm kiếm các chương trình ưu đãi, giảm giá.
- 38% thích mua sắm ứng dụng vì tính năng bỏ vào giỏ hàng
- 28% người dùng có xu hướng mua hàng và viết đánh giá.
=> Tóm lại, việc tạo Mini App Zalo cho ngành du lịch, lữ hành sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết được 3 nhu cầu cấp thiết:
1. Bắt kịp xu hướng mua sắm sản phẩm/ dịch vụ trực tuyến trên di động.
2. Chuyển đổi số doanh nghiệp.
Và cuối cùng là giúp doanh nghiệp tăng uy tín và sức cạnh tranh trên thị trường.
> Xem thêm: Mini App Zalo là gì – Cách tạo Mini App Zalo đơn giản
Lợi ích khi tạo Mini App Zalo cho ngành Du lịch – Lữ hành
Trong thời buổi xu hướng công nghệ đang bành trướng, phát triển Mini App Zalo cho nhóm ngành Du lịch – Lữ hành đã trở thành một điều cốt yếu nếu doanh nghiệp muốn cạnh tranh lại với đối thủ và đột phá doanh thu. Bên cạnh những lợi ích cho doanh nghiệp, thì Zalo Mini App cũng mang lại nhiều giá trị cho khách hàng.
- Bán hàng trực tuyến trên App, giảm lệ thuộc vào các nền tảng và phần mềm bán hàng.
- Không hạn chế quảng bá đến nhóm khách hàng mới.
- Nâng cao khả năng tiếp thị với giao diện thân thiện
- Tận dụng được 2 hình thức Zalo ZNS và Zalo Ads với giá ưu đãi
- Zalo Mini App chăm sóc khách hàng tối ưu nhờ tận dụng hệ sinh thái từ Zalo: Zalo Official Account.
- Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín khi đăng ký tài khoản doanh nghiệp chính chủ từ Zalo (có dấu tích cam)
- Nhờ tính năng đăng ký/ đăng nhập, doanh nghiệp dễ dàng quản lý khách hàng
Lợi ích của khách hàng khi sử dụng Zalo Mini App
- Không cần tải ứng dụng về máy rắc rối, chật bộ nhớ. Có thể tạo một lối tắt để đưa Mini App Zalo ra giao diện điện thoại và sử dụng như một ứng dụng thông thường.
- Thực hiện được đa tác vụ: tìm hiểu thông tin tổng quan về sản phẩm và dịch vụ, so sánh giá cả, liên hệ đặt hàng, yêu cầu tư vấn, hỏi đáp Booking tour, phòng khách sạn, nhà hàng,… vô cùng tiện lợi với cơ hội áp mã giảm giá.
- Thanh toán online linh động với đa dạng hình thức: chuyển khoản, ví điện tử, sử dụng thẻ thanh toán/tín dụng từ quốc tế hoặc nội địa,…
- Nhận cập nhật thông tin ưu đãi nhanh, không lo thông báo không hiển thị được với người dùng.
- Booking và quản lý Booking
- Mini App Zalo có thể gợi ý và đề xuất lịch trình, địa điểm.
- Đánh dấu lại lịch sử xem
- Chat online với doanh nghiệp thông qua Zalo
>> Đọc thêm: Xu hướng chăm sóc khách hàng bằng Mini App Zalo
Dịch vụ Tạo Mini App Zalo cho ngành Du lịch – Lữ hành
Với bối cảnh và tiềm năng phát triển của Mini App Zalo đã đề cập, thì đây không thể nghi ngờ là giải pháp tuyệt vời giúp doanh nghiệp thuộc lĩnh vực Du lịch – Lữ hành tiếp cận được 74 triệu khách hàng nội địa. Ngoài ra, thị trường Du lịch – Lữ hành cũng đã chú ý đến hệ sinh thái tuyệt vời này của Zalo. Cho nên để khai thác tiềm năng nền tảng này một cách hợp lý, chuẩn UI UX, doanh nghiệp có lẽ sẽ cần một đối tác giàu kinh nghiệm hỗ trợ triển khai Mini App Zalo như Aegona Việt Nam.
Công ty Phát Triển Phần Mềm AEGONA
Fanpage: Công Ty Phần Mềm Aegona
Email: contact@aegona.com
Điện thoại: Office: 028 7109 2939. Hotline: 0914518869 | 0839405469
Địa chỉ: Tòa nhà QTSC9, Công viên phần mềm Quang Trung, phường Tân Chánh Hiệp, quận 12, thành phố Hồ Chí Minh
