Từ việc quản lý tài liệu, dữ liệu, đến việc tối ưu hóa quy trình làm việc, giải pháp DMS (Distribution management system) đã trở thành một phần mềm quan trọng không thể thiếu trong môi trường kinh doanh kênh phân phối ngày nay.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về tầm quan trọng của giải pháp DMS và cách nó đã thay đổi cách doanh nghiệp quản lý kênh phân phối. Hãy cùng Aegona Việt khám phá 6 tính năng vượt trội cùng gợi ý cho bạn các công ty lập trình phần mềm hệ thống DMS uy tín.
Bối cảnh và thách thức khi quản lý kênh phân phối
Để đảm bảo các sản phẩm của doanh nghiệp được hiện diện tại các quầy kệ siêu thị, cửa hàng và các điểm bán lẻ, cần có sự đồng bộ xuyên suốt từ quá trình sản xuất, quảng cáo, đến phân phối bán hàng. Đặc biệt, khi kênh phân phối trải rộng toàn quốc và phức tạp hơn, các doanh nghiệp thường đối mặt với hàng loạt thách thức trong việc quản lý hệ thống phân phối. Trong đó có 5 thách thức mà doanh nghiệp có thể gặp phải:
1. Quản lý hàng tồn kho chính xác:
Việc không thể dự đoán chính xác lượng hàng tồn kho có thể gây ra những rủi ro lớn, bao gồm tình trạng thiếu hàng hoặc số lượng hàng tồn kho quá lớn. Điều này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến kế hoạch sản xuất và quá trình kinh doanh. Ngoài ra, nếu doanh nghiệp không thể dự trù được nguồn vốn đề đẩy mạnh mặt hàng cần thiết và xử lý hàng tồn, rất có thể doanh nghiệp sẽ đánh mất cơ hội chiếm lĩnh thị trường, bắt kịp xu hướng tiêu dùng. Từ đó có thể khiến doanh nghiệp đánh mất khách hàng cho đối thủ cạnh tranh.
2. Trưng bày sản phẩm tại điểm bán lẻ:
Công việc này đòi hỏi tính tỉ mỉ và sự sắp xếp “ý đồ” để thương hiệu được tiếp cận đến người dùng tốt nhất. Nếu không có sự giám sát và quản lý tốt nhân sự thì quá trình này có thể dẫn đến nhiều bất cập và không mang lại hiệu quả quảng bá.
3. Giám sát đội ngũ nhân viên bán hàng:
Đối với doanh nghiệp có mạng lưới nhân viên bán hàng lớn và phức tạp, việc giám sát nhân viên có thể trở nên vô cùng khó khăn. Nếu doanh nghiệp muốn biết họ đang thực hiện công việc gì, ở đâu, và liệu họ đang thăm điểm bán hàng đúng theo kế hoạch hay không thì quy trình sẽ phát sinh thêm nhiều công đoạn lẫn các nhân sự kiểm kê giám sát tương ứng.
4. Quản lý các điểm phân phối cần đạt hiệu suất theo yêu cầu:
Điều này liên quan đến việc xác định đối tác phân phối, quản lý các chương trình khuyến mãi, và đảm bảo rằng thông tin từ nhà phân phối là chính xác và không xuất hiện hiện tượng Data-cooking (tình trạng làm giả số liệu để đạt được KPIs).
5. Xử lý đơn hàng nhanh chóng:
Quy trình xử lý đơn hàng thường bị trễ khi nhân viên bán hàng sử dụng các phương tiện không chuyên nghiệp hoặc thủ công.
Với mục tiêu giải quyết những thách thức này, một giải pháp được đưa ra đó là phần mềm hệ thống DMS. Vậy DMS là gì hãy cùng theo dõi tiếp bài viết.
>> Xem thêm: Giải Pháp Quản lý Kênh Phân Phối & Điểm Bán Với Phần Mềm Hệ Thống DMS
6 Tính năng vượt trội của giải pháp phần mềm DMS
- Cập nhật thông tin khách hàng và đại lý một cách chi tiết: Phần mềm DMS cho phép người sử dụng cập nhật liên tục danh sách thông tin về khách hàng và đại lý. Điều này giúp quản lý được một nguồn thông tin dễ dàng, nắm bắt những chi tiết quan trọng và phác họa chân dung khách hàng để dễ dàng tư vấn bán hàng hơn.
- Hỗ trợ gửi email và SMS các chương trình khuyến mại đối tượng: Hệ thống DMS cung cấp tích hợp gửi email và SMS để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và đại lý nhanh chóng, giúp tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị.
- Quản lý tồn kho và phân tích dữ liệu tài chính: DMS giúp doanh nghiệp quản lý hàng tồn kho chặt chẽ hơn các phương pháp thủ công. Ngoài ra, phần mềm còn tích hợp tính năng thu nạp các dữ liệu tài chính, từ đó xây dựng báo cáo thống kê chi tiết về hiệu suất kinh doanh.
- Quản lý lộ trình nhân viên bán hàng qua GPS và bản đồ: Phần mềm quản trị kênh phân phối DMS giúp doanh nghiệp quản lý nhân viên thực hiện nhiệm vụ một cách trung thực.
- Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tăng cơ hội chuyển đổi: Giải pháp DMS hỗ trợ phác họa chân dung khách hàng tiềm năng. Điều này giúp tối ưu hóa cơ hội chuyển đổi và tăng doanh số bán hàng.
- Tối ưu hóa lợi nhuận với Ai: Phần mềm DMS được thiết lập các phép toán và tự động thống kê số liệu chính xác. Điều này giúp doanh nghiệp có sẵn tiêu chí đánh giá và nền tảng so sánh để đưa ra các quyết định kinh doanh cấp tiến nhằm tối ưu hóa hiệu suất.
Top 5 công ty cung cấp giải pháp DMS uy tín nhất Việt Nam
1. FPT Software
Giới thiệu về FPT Software:
FPT Software đã xây dựng danh tiếng của mình như một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực phát triển phần mềm tại Việt Nam. Từ ngày thành lập đến nay, FPTSoftware tự hào về khả năng tích hợp hệ thống, phân phối và bán lẻ, dịch vụ công nghệ thông tin và xuất khẩu gia công phần mềm, trong đó có giải pháp dms cho quản lý và vận hành kênh phân phối bán lẻ.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: Tòa nhà FPT Tân Thuận , LôL29B-31B-33B, đường số 8, KCX Tân Thuận, phường Tân Thuận Đông, quận 7
- Website: fpt-software.com
- Email: SDM@fpt.com
2. Công ty phần mềm TMA
Giới thiệu về TMA
TMA đã xây dựng một vị thế mạnh mẽ trong ngành công nghiệp phần mềm, đặc biệt là trong lĩnh vực phát triển phần mềm quản lý kênh phân phối (DMS). Với nhiều năm kinh nghiệm và đội ngũ nhân sự có kiến thức và tay nghề chuyên sâu, TMA đã trở thành đối tác tin cậy của hơn 100 khách hàng từ hơn 27 quốc gia trên khắp thế giới.
Thông tin liên hệ
- Trụ sở: 111 Nguyễn Đình Chính, P 15, Q Phú Nhuận, TP HCM
- Hotline: (028) 3891 2531
- Website: tmasolutions.com
3. Công Ty Phần Mềm & Giải Pháp Trực Tuyến AEGONA
Giới thiệu về Aegona:
Aegona đã xây dựng danh tiếng đáng nể trên thị trường nội địa thông qua các hoạt động kinh doanh chủ lực đa dạng, bao gồm dịch vụ phần mềm, tích hợp hệ thống, viễn thông, internet, cùng với sản xuất và phân phối các sản phẩm công nghệ. Aegona hướng tới việc phát triển không chỉ trên thị trường trong nước mà còn trên thị trường khu vực và quốc tế.
Ngoài ra, Aegona không chỉ cung cấp các giải pháp cơ bản mà còn phát triển các tính năng nâng cao để quản trị kênh phân phối trở nên hiệu quả hơn. Điều này bao gồm tích hợp Zalo OA (Official Account) để tương tác với khách hàng trên nền tảng Zalo và mô hình chăm sóc khách hàng Panda Loyalty để cải thiện trải nghiệm cũng như tương tác với khách hàng.
Thông tin liên hệ:
- Trụ sở: Tòa QTSC9, Công viên phần mềm Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Q 12, TP HCM
- Hotline: 0914518869 | 0839405469
- Email: contact@aegona.com
- Website: Aegona.vn
>> Xem thêm: Phần mềm DMS – Quản trị phân phối và dự báo xu hướng tiêu dùng
4. Công ty cổ phần Misa
Giới thiệu về Misa:
MISA là một trong những công ty công nghệ thông tin hàng đầu tại Việt Nam, được thành lập từ năm 1994. Lĩnh vực kinh doanh chính của MISA là cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin cho cộng đồng, bao gồm cả phần mềm quản lý kênh phân phối (DMS). Được biết, hiện công ty đã có hơn 120.000 khách hàng triển khai thành công phần mềm.
Thông tin liên hệ:
- Trụ sở: Tòa nhà MISA, Công viên phần mềm Quang Trung, 49 Tô Ký, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
- Hotline: 0904885833
- Website: misa.vn
- Email: contact@misa.com.vn
5. Fast Software Company
Giới thiệu về Fast:
Công ty phần mềm Fast được thành lập từ năm 1997 chuyên lập trình, và phát triển các phần mềm ERP, phần mềm kế toán doanh nghiệp, hóa đơn điện tử, dịch vụ chữ ký số và các phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp khác như phần mềm quản trị kênh phân phối DMS. Với hơn 20 năm xây đắp nên vị thế, Fast tự hào về đội ngũ nhân sự có kinh nghiệm, nhiệt huyết với mọi sản phẩm công nghệ thông tin thời đại chuyển đổi số.
Thông tin liên hệ:
- Trụ sở chính: Số 29 Đường 18, Khu phố 4, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh 700000
- Hotline: (024) 7108-8288
- Website: fast.com.vn
- Email: info@fast.com.vn
Như vậy, Aegona đã giải đáp cho bạn phần mềm DMS là gì, lý do tại sao hệ thống DMS lại giải quyết nhiều rủi ro về kênh phân phối, và Top 5 công ty cung cấp cáo giải pháp DMS tại Việt Nam. Hy vọng thông tin này hữu ích đến quý bạn đọc!
Công ty Phát Triển Phần Mềm AEGONA
Fanpage: Công Ty Phần Mềm Aegona
Email: contact@aegona.com
Điện thoại: Office: 028 7109 2939. Hotline: 0914518869 | 0839405469
Địa chỉ: Tòa nhà QTSC9, Công viên phần mềm Quang Trung, phường Tân Chánh Hiệp, quận 12, thành phố Hồ Chí Minh
