App Mobile Booking: Giải pháp mới đặt Tour Du lịch & Khách sạn

Ngày nay, việc các doanh nghiệp Du lịch lữ hành thiết kế App Mobile Booking Tour du lịch & khách sạn không chỉ là một cách để thu hút khách hàng mà còn là một cách để nắm bắt cơ hội kinh doanh trong thế giới kỹ thuật số.

Nói cách khác, với mô hình kinh doanh đang ngày càng phụ thuộc vào công nghệ, việc sử dụng Mobile App Booking Tour du lịch & khách sạn không chỉ là một sự thay đổi cần thiết mà còn là một cơ hội giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường.

Vì sao nhiều người chuộng dùng ứng dụng Mobile Booking khi đi du lịch?

Trước khi công nghệ và ứng dụng di động phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực du lịch, có rất nhiều hạn chế mà du khách thường phải đối mặt. Dưới đây là một số trường hợp phổ biến:

Khó tìm kiếm thông tin khách sạn và địa điểm du lịch
Khó khăn trong việc đặt tour, nơi ở, phương tiện di chuyển
Khó khăn trong việc tìm đường và lên kế hoạch chuyến đi
Rủi ro lạc thông tin và vé
Không linh hoạt thay đổi vì cách trở địa lý, công cụ liên lạc, thời gian
Không xác định được ngân sách tiêu dùng
Không biết được chất lượng dịch vụ có tốt không?

Như vậy, ứng dụng booking đã giải quyết hầu hết các nỗi lo lắng này của du khách. Giờ đây mọi người có thể chọn điểm đến, đặt phòng linh hoạt và tiện lợi chỉ trong vài phút.

>> Xem thêm: Thuê Công Ty Viết App Mobile Ứng Dụng Theo Yêu Cầu Ở Đâu Tốt Nhất

Tiện ích của Mobile App Booking Tour Du lịch & Khách sạn

Như đã đề cập, ứng dụng thường tích hợp nhiều tính năng để cung cấp trải nghiệm đặt phòng và du lịch thuận lợi cho người dùng. Dưới đây là một số tính năng phải có:

Gợi ý tour & Trải nghiệm

Sản phẩm/ dịch vụ

Khách hàng được linh hoạt book Tour hoặc yêu cầu thiết kế Tour riêng cho bạn bè, người thân, teambuilding
Chọn hướng dẫn viên: Tiếng Việt hoặc tiếng nước ngoài
Danh mục tour đa dạng gồm: tour trong nước, tour nước ngoài, tour trekking, tour trong ngày, tour nhiều ngày, City tour (Hop on hop off), tour ẩm thực,…
Đưa đón tại sân bay, khách sạn
Được chọn xe đưa đón

Giá cả + khuyến mãi: được công khai, dễ so sánh

Lịch trình: được công khai, dễ hình dung

Bình luận & Đánh giá: được công khai, dễ tham khảo

Nội dung: được đăng nội dung gồm chữ viết, hình ảnh, video mô tả cảnh quan và hành trình

Đề xuất: hiện đề cử điểm tham quan du lịch gần đó

Gợi ý vé tham quan, hoạt động vui chơi, nghỉ dưỡng lọc theo khu vực

Khách hàng được gợi ý trải nghiệm: Du thuyền, suối nước nóng, spa, hoạt động trải nghiệm dưới nước: chèo SUP, cắm trại, ngắm san hô,…, công viên giải trí + khu vui chơi, cáp treo, đài quan sát, di tích lịch sử,…

Gợi ý nơi lưu trú: Nhà trọ, khách sạn, resort, homestay,…

Phương tiện di chuyển: Tàu hỏa, xe buýt, phà, xe đưa đón sân bay, thuê xe có tài xế riêng, thuê xe máy & xe đạp,…

Địa điểm khám phá: Ẩm thực, mua sắm,…

Ngoài ra, bạn cũng có thể nhờ cậy các đơn vị lập trình mobile app thiết kế các tính năng theo ý tưởng và nhu cầu riêng.

>> Xem thêm: Báo Giá Làm App Mobile? Chi Phí Làm App Mobile Được Tính Như Thế Nào?

Lợi ích của việc sử dụng ứng dụng Mobile Booking

Đối với doanh nghiệp

Mở rộng thị trường: Ứng dụng Mobile Booking giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng trên khắp Việt Nam và thế giới.

Tăng doanh số bán hàng: Dễ dàng đặt tour du lịch, đặt phòng, đặt xe thông qua ứng dụng giúp khách hàng có trải nghiệm thuận tiện và nhanh chóng.

Tối ưu hóa giá cả và khuyến mãi: Ứng dụng Mobile Booking có thể thu hút nhiều đơn vị tổ chức tour du lịch, khách sạn và phương tiện đi lại hợp tác. Nhờ vậy doanh nghiệp sẽ có nhiều sự hỗ trợ và ưu đãi hơn.

Tương tác trực tiếp với khách hàng: Bằng cách cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện nghi và các ưu đãi qua ứng dụng, doanh nghiệp có nhiều cơ hội hơn để tạo ra nội dung tương tác với khách hàng.

Thu thập dữ liệu và phân tích: Ứng dụng Mobile cho phép doanh nghiệp thu thập dữ liệu về hành vi của khách hàng, từ đó có thể khám phá ra nhu cầu của họ và điều chỉnh chiến lược tiếp thị khác.

Xây dựng thương hiệu và uy tín: Một ứng dụng tốt và trải nghiệm người dùng xuất sắc có thể giúp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tạo lòng trung thành từ khách hàng. Một khi khách hàng có chuyến du lịch hài lòng, doanh nghiệp có thể được khách hàng nhớ mặt gửi vàng khi có kế hoạch sau này.

Tiết kiệm chi phí: Mặc dù có chi phí phát triển và duy trì ứng dụng, nhưng việc sử dụng ứng dụng Mobile Booking có thể giảm chi phí nhân sự và thời gian liên quan đến các khâu như: tiếp nhận thông tin và tư vấn, quản lý khách hàng, tìm kiếm đối tác hỗ trợ,…

>> Xem thêm: Làm Web App Du Lịch – Booking Quản Lý Đặt Tour, Khách Sạn Chuyên Nghiệp Tp.HCM

Đối với khách hàng

Sử dụng ứng dụng Mobile Booking mang lại nhiều lợi ích tuyệt vời cho khách hàng.

Tiện lợi và linh hoạt: Khách hàng có thể tìm kiếm và đặt khách sạn hoặc tour du lịch mọi lúc, mọi nơi thông qua điện thoại di động. Đều này có thể khắc phục các hạn chế về thời gian và địa điểm.

Lựa chọn đa dạng: Ứng dụng Mobile Booking cho phép khách hàng tham khảo và so sánh giá cả nhiều khách sạn, tour du lịch và ưu đãi khác nhau để tìm ra sự lựa chọn phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách vốn có. Việc khuyến khích khách hàng chủ động lựa chọn chắc chắn sẽ làm họ hài lòng hơn là chỉ đưa ra 1 gợi ý và “ép buộc” theo khuôn khổ.

Ưu đãi và giá cả cạnh tranh: Thông qua các chiến lược giá doanh nghiệp đưa ra, khách hàng thường được hưởng ưu đãi và các chính sách đặc biệt dành riêng cho người dùng. Từ đó, khách hàng có cảm giác như “Mình chi tiêu ít hơn, giá tour và phòng rẻ hơn”.

Xem review và bình luận từ du khách trước đó: Ứng dụng Booking có tính năng khuyến khích khách hàng đánh giá và viết bình luận. Đây cũng là 1 cách giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan về chất lượng dịch vụ và phòng ở trước khi đặt. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể bài trừ những đơn vị cung cấp sản phẩm, dịch vụ thiếu uy tín nếu có đánh giá quá kém.

Lịch trình du lịch tự do: Khách hàng có thể chọn theo các gợi ý của doanh nghiệp, hoặc tự do kết hợp các lịch trình du lịch thông qua ứng dụng. Ngoài ra, do cung cấp nhiều thông tin về các địa điểm du lịch và các đơn vị hỗ trợ du lịch trên cả nước mà ứng dụng có thể trở thành 1 nơi để khách hàng tham khảo và tra cứu thông tin tuyệt vời.

Thanh toán an toàn và dễ dàng: Ứng dụng Mobile Booking cho phép thanh toán trực tuyến bằng nhiều phương thức khác nhau, bao gồm thẻ tín dụng và thanh toán qua ví điện tử. Điều này giúp tránh lừa đảo và tạo sự tin tưởng giữa đôi bên.

Lịch sử đặt phòng và dễ dàng quản lý: Khách hàng có thể xem lại lịch sử đặt phòng và quản lý thông tin liên quan dễ dàng. Ngoài ra, ứng dụng cũng có thể cài đặt tính năng thay đổi hoặc hủy bỏ hoàn tiền cho khách hàng trong thời gian quy định.

Tra cứu thông tin và hỗ trợ 24/7: Ứng dụng cung cấp thông tin chi tiết về khách sạn, tour du lịch và phương tiện di chuyển. Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin hoặc tương tác trong ứng dụng nhờ thiết lập bộ câu hỏi tương ứng.

>> Xem thêm: Tạo Mini App Zalo – Book Tour Du Lịch Tiết kiệm

Hi vọng qua bài viết trên Aegona đã giúp bạn có thêm nhận thức đầy đủ về App Mobile Booking Tour du lịch & khách sạn. Ngoài ra, nhân sự Aegona cũng đã có trên 15 năm kinh nghiệm lập trình các ứng dụng Mobile đa ngành khai thác tiềm năng của các doanh nghiệp. Liên hệ ngay để được cố vấn (miễn phí).